Juhtimispoliitika

Juhtimispoliitika

Ülevaade Schenkeri juhtimispoliitikast

Meie tegevuse eesmärgiks on osutada oma klientidele integreeritud logistilist  teenust, mis vastab kõrgetele kvaliteedi-, keskkonnakohustumuse ja ühiskondliku vastutuse standarditele, kindlustab omanikule piisava ärikasumi, tagab jätkuva kliendirahulolu ja loob Schenkerile seeläbi konkurentsieelised. Teenuste kvaliteeditaseme hoidmiseks parendame pidevalt oma teenuseahela vastavust sise- ja välisklientide ootustele. Ühised kontsernisisesed standardid ja pidevalt uuenevad tehnilised lahendused kindlustavad ühtlase teenindustaseme.

Schenkeris toimib standardite ISO 9001 ja  ISO 14001 nõuetele vastav integreeritud juhtimissüsteem, mis rakendub rahvusvaheliste ja Eesti siseste maanteetranspordivedude, lennu- ja konteinervedude korraldamisel ning logistiliste teenuste osutamisel.  Juhtimissüsteemi nõuete täitmine on kohustuslik kõigile ettevõtte töötajatele. Samuti on Schenkeri kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimissüsteemi nõuete täitmisse kaasatud alltöövõtjatest veoettevõtted ja autojuhid.

Meie teenuste kvaliteedi eelduseks on kõigi töötajate ja ettevõtte heaks või nimel töötavate isikute   professionaalsus ning tööprotsesside põhjalik tundmine. Jälgime, hindame ja täiustame pidevalt kvaliteedieesmärkide saavutamiseks ja keskkonnasäästlikkuse tagamiseks vajalikke tegevusi ja toiminguid. Töötajate kompetentsi, oskuste ja teadlikkuse pidev arendamine ning kliendikesksed teeninduspõhimõtted tagavad  teenuse osutamisel vajaliku kindluse ja ennetavad kvaliteedivigade teket.
Kõigi Schenkeri töötajate ja alltöövõtjate jaoks kehtib reegel:

"Meie teenuse kvaliteedi  ja keskkonnasäästlikkuse eest oma tegevustes vastutame kõik ühskoos!"

Viimane ajakohastamine: 23.12.2011